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发表于 2021-5-4 22:21:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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[冲突管理][大卫·里德尔][中国友谊出版公司][EPUB].gif

书名: 冲突管理
作者: 大卫·里德尔
出版商: 中国友谊出版公司
ISBN: 9787505744189
出版日期: 9月 2018
语言: 中文

《冲突管理》是一本解决职场冲突的重要指南。

通过分析冲突产生的原因、案例解析,总结出冲突所造成的成本代价。

为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管理文化提供了蓝图,从设计冲突管理战略到制订正式解决程序,让利益相关者提高解决和调解技能。

《冲突管理》不仅解决当前冲突问题,而且还提供了防止未来发生冲突的管理办法,阐述一种全新逻辑:将争端转化为企业利润,利用冲突实现企业升级。让每一位企业管理人员都拥有世界先进的冲突管理思维和技能。

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